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误删客户婚纱照底片 影楼PS照片“顶包”

文章导读:   福清东瀚镇的小王夫妇在福清市云裳花容影楼拍完婚纱照,决定多要32张“数码底片”(照片原始数据),并为此多付了1568元。9月,小王去影楼取照片时并未收到这32张底片,一周后小王收到影楼的32张底片,但是

  福清东瀚镇的小王夫妇在福清市云裳花容影楼拍完婚纱照,决定多要32张“数码底片”(照片原始数据),并为此多付了1568元。9月,小王去影楼取照片时并未收到这32张底片,一周后小王收到影楼的32张底片,但是照片质量有问题,一调查原来是影楼负责底片管理的员工把这32张底片误删了。为了应付小王夫妇,影楼方面竟然PS了32张照片糊弄消费者,小王夫妇找影楼讨说法被拒。福清工商介入,影楼方面双倍退还小王购买32张底片的费用共计3136元。

  今年7月初,小王和小阮在福清市云裳花容影楼预订婚纱照,双方签订协议:“拍摄7个主题,制作成片入册36张,底片63张,并赠送婚礼当日新娘化妆及3套礼服租赁,价格为7999元。”

  8月中旬,婚纱照拍摄如期进行。两天的拍摄时间很充裕,加上天气不错,两人还多拍摄了“奇幻旅程”和“那些年”两个情景主题,并与影楼约定:“在已拍摄的9个主题中任选7个。”选照片时,新娘小阮很满意拍摄的底片,觉得很难取舍,经与小王商量,决定在原有的基础上多要32张底片。影楼开出的单价是每张底片49元,因此小王多支付了1568元。

  9月初,小王到影楼取照片,回家后才发现影楼并未把多选的32张底片给他们。他急忙联系对方,影楼告知是遗漏了。因来回一趟路途较远,双方就约定用QQ传送照片。一周后,小王收到了照片,但未打开仔细查看。直到9月中旬,朋友们在欣赏他们的婚纱照时,发现图片有些问题。朋友们走后,小王和小阮仔细浏览了所有照片,没觉得不对劲,又认真看了一遍所有底片,才发现了一些端倪。原来,用QQ接收的32张底片人物不自然,好像不是当初挑选的那些底片。小王专门请教了精通电脑的人,证实了这32张底片是被PS后移花接木形成的。

  小王连忙与影楼交涉,要求提供32张原版底片,或退还1568元,影楼一直拖延未处理。10月27日,小王再次到影楼理论,但影楼不承认底片有问题,小王的要求遭到拒绝。无奈之下,小王只好拨打12315求助。

  随后,福清市玉龙工商所工作人员介入调解。影楼老板在调查后承认是店内负责底片管理的员工小郑操作失误,将底片删除了。为了弥补过失,小郑请技术员PS32张照片,糊弄消费者。

  经调解,影楼老板向小王小阮道歉,并双倍退还小王购买32张底片的费用共计3136元。(记者 林安镇 通讯员 陈波 余娇)

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